Público do Serviço: Serviços ao Cidadão

Departamento Vinculado: Saúde

Setor Vinculado: Academia Municipal de Saúde

  • Presencial
Proporcionar, aos cuidadores de pacientes domiciliados, vivências e orientações de saúde preventiva quando ao manejo dos pacientes e auxílio nas atividades de vida diária dos mesmos. As orientações são realizadas de forma mensal, através de um grupo de whats app (mídia digital), na última semana de cada mês, abordando diversos assuntos.

O acesso ao serviço é feito pela solicitação de um profissional da saúde ou agente comunitário de saúde e/ou pela procura do usuário na Unidade de Saúde de referência.
Prioridade de atendimento
Conforme Lei Federal nº 10.048/2000. 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l10048.htm
Previsão de tempo de espera para atendimento
Os grupos recebem informações 1x por mês (última semana de cada mês), através de um grupo de whatsapp. A participação ocorre por livre demanda, sendo o usuário integrado ao grupo, assim que inserido em lista de espera.
Principais etapas para obtenção do serviço
  1. Necessidade e/ou procura de orientações por cuidadores;
  2. Usuário é encaminhado ao serviço e inserido em lista de espera para controle;
  3. Paciente inicia na participação nos grupos de orientações.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
Os grupos recebem informações 1x por mês (última semana de cada mês), através de um grupo de whatsapp. A participação ocorre por livre demanda, sendo o usuário integrado ao grupo, assim que inserido em lista de espera.
Cobrança de taxas

Não há cobrança de taxas para este serviço.

Formas de prestação do serviço
Mídia digital (Grupos de Whatsapp).
Avaliação do Serviço
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