A Ouvidoria é um canal de relacionamento entre a Prefeitura Municipal de Farroupilha e o cidadão, atuando como uma ponte entre a comunidade e a Administração Pública Municipal. Seu objetivo é atender à sociedade, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão, tornando o serviço público mais eficiente.

    É o setor que recebe, analisa denúncias, reclamações, sugestões e elogios, dando andamento às demandas e as encaminhando para resolução. O canal é aberto a toda a comunidade, podendo ser acionado através de e-mail, telefone, aplicativo ou mesmo pessoalmente na Prefeitura Municipal de Farroupilha.