Processos Digitais

Os seguintes processos da Secretaria de Planejamento podem ser solicitados de forma digital:


– Certidão de Zoneamento
– Certidão de Localização
– Certidão de Lançamento
– IPTU Sustentável


Disponibilizamos abaixo as instruções passo-a-passo de como solicitar o acesso ao portal de serviços e na sequência, como encaminhar os dados para solicitação de processos digitais

Solicitação de Usuário para Acesso ao Portal de Serviços.

Caso você já possua login e senha para acesso ao portal, vá para a seção Encaminhamento da Solicitação

1 – Acesse a página inicial do portal de serviços, disponível em http://multi24h.farroupilha.rs.gov.br/multi24/sistemas/portal/ e em seguida clique na opção Solicitar Senha;

2 – No formulário a seguir, preencha o campo CPF com os mesmos dados encontrados em seu carnê do IPTU. O sistema irá preencher todos os dados restantes conforme o seu cadastro junto ao sistema do município. Verifique se o campo Email encontra-se correto, pois é através dele que você receberá a sua senha de acesso. Para confirmar, clique em Solicitar.

3 – Seus dados serão encaminhados para conferência e após o processamento, sua senha inicial de acesso será enviada ao endereço de email informado no cadastro.

Encaminhamento da Solicitação.

Antes de abrir o seu processo para solicitação do processo digital, prepare os arquivos para envio, exigidos no manual de procedimentos

Serão aceitos arquivos nos formatos .jpg, .png, .doc/docx, .pdf, .rtf, .kmz ou .odt

Acompanhe a seguir o passo-a-passo para encaminhar a sua solicitação:

1 – Acesse o portal de serviços online do município, disponível no endereço:
 http://multi24h.farroupilha.rs.gov.br/multi24/sistemas/portal/

2 – Na tela inicial, clique em Abertura de Protocolo

3 – Efetue login com os seus dados pessoais. Na próxima tela, clique no ícone Abertura de Protocolo

4 – Preencha seus dados nos campos Requerente e CPF e selecione o assunto desejado:

5 – Em seguida, anexe os arquivos com a documentação através do botão Adicionar Arquivo, selecionando-os em uma pasta previamente salva em seu computador. Nesta etapa você ainda pode corrigir um envio errôneo, simplesmente selecionando o X localizado logo ao lado do nome do arquivo em questão.

6 – Opcionalmente você poderá encaminhar uma mensagem juntamente com a sua solicitação, redigindo-a no campo Descrição. Para confirmar o envio de sua solicitação, clique no botão Enviar e aguarde a conclusão da operação. Será exibida uma tela informando o número do protocolo gerado e o seu identificador. Nesta tela você poderá também imprimir o comprovante de envio do protocolo.

Para download de documentos:

Passo 7 – Na tela inicial clique em Menu Rápido > Consulta de Protocolo

Passo 8 – Preencher os campos com os dados fornecidos na abertura do protocolo

Passo 9 – Após o documento ser elaborado, o download estará disponível no fim da página





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